Si la gestion de la qualité est un ensemble bien identifié, il n’en va pas de même pour la gestion des processus. En effet, souvent ils ne sont pas bien modélisés, à fortiori bien gérés et réalisés.
Un processus bien structuré
Penser, voire repenser un processus est une tâche qui n’est pas simple, notre savoir faire nous permet, au sein d’un projet de définir les nouveaux processus :
- Analyse et modélisation du ou des processus existants
- Proposition et quantification des améliorations
- Gestion de la cohérence globale
- Aide au choix et à la mise en oeuvre
- Suivi des améliorations attendues
- Gestion documentaire et méthodologie.
Une intégration dans la Qualité
La qualité intégre les processus, le management et le suivi du bon fonctionnement de la structure. Au delà de la définition, voire de la maintenance d’un système qualité, nous réalisons les travaux en amonts sur la stratégie, la définition des processus, la définition des postes de travail, permettant d’alimenter de façon harmonieuse et cohérente le système qualité et la bonne gestion et conduite de la structure.
- Mise en conformité des projets avec les systèmes qualité.
- Définition et mise en place
- Suivi de la qualité, des indicateurs, des plans d’action et du reporting