Qui n’a pas été confronté à l’expression de ses besoins ? Que faut-il écrire, à quels niveaux de détails faut-il aller, faut-il décrire les nouvelles fonctionnalités ou partir de celles qui existent ? Autant de question auxquelles il faut répondre pour faire le meilleur cahier des charges possibles.
En effet, il est du ressort du maître d’ouvrage (le client) d’exprimer de manière claire son besoin. Tout comme il est du ressort du ou des maîtres d’œuvre de répondre sur cette base du mieux qu’ils peuvent. La plupart des problèmes proviennent de cette phase et de la mauvaise définition et compréhension des besoins réels..
- Description des fonctionnalités existantes
- Formalisation sous forme de schémas simples
- Validation des besoins futurs en cohérence avec la stratégie et l’organisation
- Formalisation claire des améliorations et fonctionnalités souhaitées et justifiées
- Validation et gestion des besoins de changements organisationnels internes
- Rédaction d’un cahier des charges dynamiques